1. Ik heb geen mailtje van jullie ontvangen met de betalings- en bestelgegevens. Hoe weet ik nu wat ik moet betalen?

Als je niet binnen circa 5 minuten na de bestelling een bevestiging hebt ontvangen, is je mailtje waarschijnlijk als spam gezien en verwijderd door je mailprogramma. Dit gebeurt soms bij hotmailgebruikers, maar ook andere mailsystemen kunnen dit doen. Stuur even een mailtje via de site en wij sturen via een ander mailadres de bevestiging opnieuw op.

2. Hebben jullie ook een winkel waar ik de kledingstukken kan passen?

Geen winkel maar de kleding kan wel in 'n paskamer gepast worden. De kleding kan ook eventueel afgehaald worden.

3. Ik wil graag de maten van de kleding of andere informatie hebben die jullie niet op de website hebben staan. Kan dat?

Ja hoor, stuur maar een mailtje dan meten we de kleding voor je na. Ook informatie over hoe het kledingstuk gewassen moet worden kun je bij ons opvragen.

4. Ik bestel vanuit België, zijn daar nog extra kosten aan verbonden?

Nee, zolang als je bij de betaling maar het IBAN en BIC nummer vermeldt, zoals dat op de betalingsbevestiging staat. Als deze nummers niet bij betaling vermeld worden, brengt de bank kosten voor de overboeking in rekening. Deze kosten zijn dan geheel voor je eigen rekening. Ook verzending naar België brengt geen extra kosten met zich mee. De kosten voor verzenden naar België zijn bij de prijs inbegrepen.

5. Kan ik ook een acceptgiro ontvangen of onder rembours laten verzenden.

Op dit moment kan dat niet. Dit zou hoge kosten met zich meebrengen waardoor de artikelen aanzienlijk in prijs moeten stijgen.

6. Ik wil graag betalen met credit card of paypall, kan dat?

Ook dat is nu niet mogelijk. Ook weer om dezelfde reden, namelijk dat dit kosten met zich meebrengt. Dit zou betekenen dat we onze lage prijzen niet kunnen handhaven.

7. Hoe lang moet ik op mijn bestelling wachten?

Bestellingen worden binnen 2 werkdagen en maximaal binnen 4 dagen na ontvangst van uw betaling verzonden. De meeste bankoverschrijvingen doen er 1 werkdag over (dinsdag overgemaakt, woensdag bij ons binnen). We verzenden momenteel via tpg post, wat betekent dat het pakketje circa 1 werkdag onderweg is.

8. De kleding past niet, wat nu?

Je mag kleding binnen 7 dagen in de originele staat retour sturen. Je ontvangt dan het aankoopbedrag retour. Kijk voor de voorwaarden bij verzenden en retourneren.